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한국마사회 렛츠런파크 제주는 이달 23일, 관람대 초보고객존에서 고객 간담회를 개최했다. 간담회에는 윤각현 본부장과 담당부서장들이 참석해 경마시행, 관람환경, 마권발매, 서비스 분야에 관해 경청했다.
간담회 참석 고객들은 △관람대 노후 집기 교체 △노령층 무료입장 △ 흡연실 확충 △경주 중계 모니터 표출 개선 등을 요구했다.
간담회에서 제시된 고객 의견은 회의 직후 담당부서에 전달되고 개선 계획을 즉시 수립해 실행한다.
렛츠런파크 제주 관계자는 “정기적으로 고객 간담회를 열어 상호 소통 문화를 만들어가겠다”고 밝혔다.
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